Atât de multe se pot schimba în decursul unui an și acest lucru este valabil mai ales pentru îngrijirea și educația diabetului.
Se pare că organizația profesională națională cunoscută anterior sub numele de Asociația Americană a Educatorilor în Diabet s-a schimbat și a schimbat cursul cu doar câteva luni înainte de pandemia globală care a schimbat totul.
Acum, la fel ca și ceilalți dintre noi, noua Asociație a Specialiștilor în Îngrijirea și Educația Diabetului (ADCES) se luptă cu „virtualizarea” peste tot.
Kellie Antinori-Lent din Pennsylvania, care a preluat funcția de președinte al ADCES în 2020 la începutul anului, și-a făcut treaba pentru ea.
Cel mai recent, ADCES a trebuit să își transforme rapid marea întâlnire anuală la mijlocul lunii august dintr-o conferință personală planificată pentru Atlanta, Georgia, într-un eveniment complet online.
Totul părea bine să meargă, până când platforma virtuală angajată pentru # ADCES20 s-a prăbușit exact când evenimentul începea pe 13 august. Primele 2 zile au fost efectiv abandonate, iar cei aproximativ 5.000 de participanți au rămas în așteptarea așteptării a ceea ce va urma.
Aceste probleme au fost în cele din urmă rezolvate de platforma UgoVirtual, iar sesiunile de zile rămase au fost ținute și înregistrate pentru vizionare online extinsă până în noiembrie.
Aceasta a fost doar o altă lovitură de viteză neplăcută în efectele în continuă evoluție ale COVID-19 asupra afacerilor și comerțului.
Am vorbit recent cu Antinori-Lent prin telefon în zilele următoare conferinței pentru a afla cum reacționează organizația, cele mai importante momente importante ale evenimentului și propria traiectorie în carieră și obiectivele sale de conducere.
Discutăm cu președintele ADCES din 2020
Antinori-Lent are 3 decenii de experiență în carieră în diabet și asistență medicală, ceea ce i-a adus o impresionantă „supă de alfabet” cu acreditări în spatele numelui ei: MSN, RN, ACNS-BC, BC-ADM, CDCES, FADCES.
Pe scurt, este asistentă medicală programatică la departamentul de educație și cercetare în domeniul asistenței medicale al UPMC, cu o pasiune imensă pentru îngrijirea bazată pe relații.
În ciuda sughițurilor tehnologice, ea spune că este mândră de ceea ce a oferit conferința ADCES și are ambiții puternice pentru organizație în viitor - în navigarea telesănătății, abordarea accesului și accesibilitatea și abordarea problemelor de diversitate și incluziune în asistența medicală.
Mai jos este conversația noastră cu ea.
Probabil că ați fost dezamăgit de problemele conferinței online ADCES.
Îl poți da vina pe 2020 când ceva nu merge bine în zilele noastre. Cu siguranță a fost o experiență nouă pentru mulți dintre noi, dar am reușit.
Suntem un grup rezistent și iertător, așa că, odată ce au reparat platforma, totul a decurs fără probleme. Fiind virtual, lucrul grozav este că vă permite, de asemenea, să parcurgeți sesiunile după cum doriți și sunt deschise până în noiembrie.
M-am simțit cel mai rău pentru oamenii IT, atât cei care lucrează pentru Ugo, cât și echipa noastră ADCES, lucrând non-stop pentru a rezolva totul.
Odată ce am rezolvat totul, membrii au considerat că programarea este excelentă. Câți președinți ADCES pot spune că au prezidat ședința anuală ca avatar?
Care au fost marile # ADCES20 teme și puncte culminante care ți-au ieșit în evidență?
Am avut ceva pentru toată lumea. De asemenea, am reușit să evidențiem ceea ce este important pentru specialiștii în îngrijirea și educația diabetului, dar și ceea ce este important din punct de vedere clinic.
Au existat câteva sesiuni de târziu pentru a ne asigura că le oferim oamenilor ceea ce aveau nevoie acum, având în vedere tot ce se întâmplă în lume cu COVID-19, tulburări rasiale și telesănătate.
Am încorporat toate acestea. În ansamblu, nu știu dacă pot alege un lucru - și nu știu că este corect - pentru că au fost cu siguranță atât de multe probleme abordate.
Ce a văzut ADCES în ultimul an în timpul efortului de rebranding al organizației?
A fost un an trecut interesant, ajungând la punctul unei schimbări de nume nu numai pentru organizația noastră, ci și pentru specialiștii noștri și avansând cu noua noastră inițiativă strategică numită Project Vision.
Eram cu toții gata să începem să mergem mai departe pe acea roată și să începem să o punem în practică, să continuăm să fim relevanți și să strălucim o lumină asupra specialiștilor în diabet care sunt inima continuului de îngrijire a diabetului.
Apoi totul s-a schimbat cu COVID. Nu a dispărut exact. Concentrarea noastră a devenit altfel decât ne-am planificat.
Cum ați descrie efectul pandemiei asupra telesănătății?
Înainte de COVID, unora li sa permis să facă telesănătate pe baza geografiei sau a distanței dintre dvs. și un program de îngrijire și educare a diabetului în zonele rurale.
Dar regulile și reglementările privind telesănătatea erau atât de limitative, încât nu au funcționat pentru majoritatea dintre noi. Faptul că era doar pentru un anumit grup de oameni, și nu pentru binele mai mare, însemna că nu toți cei care aveau nevoie puteau profita de telesănătate.
Cred că pandemia ne-a împins mai departe în viitor mai repede ... încercam să ne protejăm împotriva răspândirii virusului, dar și în acest proces ne-am dat seama că acest lucru a fost eficient și chiar funcționează.
Și ați ajutat să faceți lobby pentru schimbări mari în politica de telesănătate și facturare?
Da, avem un departament de advocacy uimitor care a lucrat cu membrii noștri și cu Centrele pentru Servicii Medicare și Medicaid (CMS) pentru a obține cuvântul despre adăugarea asistentelor medicale și a farmaciștilor în lista celor care pot factura pentru îngrijirea diabetului și servicii de educație.
Anunțul de la CMS a venit pe 12 august, cu doar o zi înainte de începerea ședinței ADCES. Aceasta a fost o mare schimbare, deoarece tocmai fusese permisă inițial dieteticienilor și apoi specialiștilor din spitale. Acum este pentru toată lumea.
O mare parte din membrii noștri sunt asistenții medicali, urmați de dieteticieni și apoi de farmaciști în cadrul acelor programe acreditate și recunoscute. Așadar, dorim să ne asigurăm că toți membrii noștri beneficiază de instruire și pot fi rambursați pentru aceste servicii.
Nu am vrut să lăsăm pe nimeni afară pentru telesănătate. Înțeleg că am avut peste 700 de membri care au scris scrisori către CMS despre această schimbare. Sperăm că va continua în trecut COVID-19.
Cât credeți că ridicarea acestor restricții de telesănătate va extinde accesul la îngrijirea DCES?
Cu siguranță știm că solicitarea vizitelor în persoană poate fi o barieră, nu doar acum, ci și din punct de vedere istoric. Unele persoane nu au transportul sau nu pot părăsi locul de muncă pentru a le vizita. Costurile - benzină, parcare, vizita în sine. Speranța este că telesănătatea abordează o parte din asta.
Știm, de asemenea, că o mare barieră pentru educarea diabetului este trimiterea de la medici și este un procent atât de mic de pacienți Medicare care consultă un specialist în îngrijirea și educarea diabetului.
Cu asigurarea privată, este puțin mai mare, dar totuși destul de scăzută. Vizualizarea unui DCES înseamnă că pacienții obțin o înțelegere fundamentală a modului de îngrijire a diabetului sau pot ajuta cu ajutorul sau resursele pe care le putem oferi.
Cum abordează ADCES diversitatea, prejudecățile și inechitățile în domeniul sănătății în diabet?
Știu că ADCES a lucrat pentru identificarea modului în care putem îmbunătăți diversitatea și includerea celor care intră în specialitatea îngrijirii și educației diabetului.
Personal, așa cum am afirmat în discursul președintelui meu, simt că ne-am mișcat prea încet. Am început conversația. Acum trebuie să-l continuăm cu un plan mai agresiv. Este timpul să facem mai multe. Nu vorbiți pur și simplu despre asta. Este timpul acțiunii.
În ceea ce privește subiectul prejudecății implicite în domeniul asistenței medicale, este lipsit de convingere. Cu toate acestea, ni se amintește că încă există. Ca asociere și ca individ, primul pas care merge mai departe este să aflăm mai multe despre prejudecăți, să înțelegem cu adevărat problema, ce se confruntă comunitățile noastre de culoare și impactul acesteia asupra îngrijirii și educației diabetului. Trebuie să ascultăm și să câștigăm încredere.
Uneori simt că nu știm ce nu știm. Fiind o specialitate majoritar albă și feminină, înțelegerea noastră este limitată. Ca atare, avem planuri de a interacționa cu cei care pot oferi informații și îndrumări de care avem nevoie pentru a determina următorii pași, care cred că trebuie să poată fi acționați.
În al doilea rând, trebuie să începem să ne identificăm rolul ca DCES - și cred că avem un rol de jucat în acest sens - în îmbunătățirea inechităților de sănătate.
Cum a abordat ADCES acest lucru la reuniunea anuală?
Competența culturală a fost mult timp un pilon de îngrijire pe care îl promovăm. Avem un grup de „comunitate de interes” dedicat acestuia, oferind instrumente și foi de sfaturi care intră în probleme specifice și cum să le abordăm, precum și multe articole, postări de blog, podcasturi etc., care se extind pe subiect pentru membrii noștri.
În calitate de organizație profesională, avem programe și servicii care permit membrilor noștri la nivel de practică să abordeze problemele pe care le văd, inclusiv un subcomitet al comitetului nostru de reuniune anuală pentru diversitate și incluziune.
Unul dintre obiectivele noastre ... cu reuniunea anuală pe măsură ce pivotam la virtual a fost să ne asigurăm că realitatea pe care o vedeam acolo în lumea reală a fost abordată în cadrul sesiunilor.
Deci, la fel cum am adăugat sesiuni COVID, sesiuni de telesănătate, am adăugat și sesiuni de echitate rasială - inclusiv o sesiune generală - pentru a-i evidenția importanța.
Care au fost alte subiecte prioritare?
Tehnologia este un accent pe viitor, pentru a ne asigura că specialiștii în îngrijirea și educația diabetului au instrumentele de care au nevoie pentru a lucra la vârful practicii lor din perspectiva tehnologiei.
Am avut o mulțime de sesiuni de tehnologie, deși plănuisem să avem mai multe la conferința live cu instruire practică a produselor.
Sănătatea comportamentală este, de asemenea, importantă și am avut câteva sesiuni extraordinare pe parcursul celor 4 zile, permițând membrilor să afle mai multe despre ceea ce aveau cel mai mult nevoie.
Cum rămâne cu accesibilitatea la insulină?
Desigur, este vorba despre accesibilitatea la insulină. Este foarte important ca membrii noștri să știe ce se întâmplă și toate resursele care există pentru ca pacienții să își permită și să aibă acces la insulină.
ADCES are o resursă de accesibilitate la insulină online, care descompune diferitele programe și opțiuni care există. Desigur, susținem orice tip de activitate legislativă care avansează pentru a îmbunătăți accesibilitatea și accesibilitatea, dar, în calitate de educatori, rolul nostru este să ne asigurăm că DCES știe ce se întâmplă și cum pot ajuta pacienții care ar putea avea nevoie de aceasta.
Personal, pentru mine, aflându-mă în spital, le spun întotdeauna asistenților medicali și furnizorilor că trebuie să pună în aplicare managementul îngrijirii cu mult înainte de externare ... pentru că trebuie să aflăm dacă este prescris, ce a primit pacientul în spital, este ceva ce își pot permite în ambulator.
De multe ori, chiar dacă cineva are asigurări, coplata este revoltătoare - și acest lucru nu este standard pentru toți asigurătorii de sănătate, deoarece variază în funcție de plan. Este o problemă uriașă, să vă asigurați că pacienții pot obține insulina și medicamentele de care au nevoie pentru a trăi.
În calitate de specialiști în îngrijirea și educația diabetului, nu este vorba doar de a vă învăța cum să utilizați insulina sau un stilou și de a verifica zaharurile din sânge, ci suntem implicați și în a ne asigura că aveți ceea ce aveți nevoie pentru a accesa aceste lucruri.
Îmi puteți împărtăși filozofia personală privind îngrijirea diabetului?
Sunt vorba despre îngrijiri bazate pe relații și cred că succesul îngrijirii unui pacient - respectarea regimului său, capacitatea de a ajunge la echipa de îngrijire - depinde de relația stabilită cu furnizorul lor. Este foarte puternic când știu că îi încurajăm.
Când lucrurile merg prost, știu că suntem acolo pentru a-i sprijini și a-i încuraja. Deci, da, deși cred că telesănătatea este eficientă și poate fi utilizată în mai multe scopuri în îngrijirea diabetului, nu puteți subestima puterea relației de la o persoană la alta.
Dă mai mult sens și este un domeniu pe care aș dori să fac mai multe cercetări, să explorez beneficiile acestui tip de relație cu privire la îngrijire și rezultate. Relațiile contează, dar nu știm cât de mult are impact.
Unde vedeți că se îndreaptă viitorul îngrijirii și educației diabetului?
Fără îndoială, vom continua să facem tot ce putem pentru a ne asigura că sistemele de sănătate, plătitorii și furnizorii știu că suntem aici. Că știu despre marea muncă pe care o fac DCES, că vrem să îi ajutăm pe ei și pacienții lor.
Trebuie să informăm oamenii că putem face o muncă excelentă în colaborare, pentru a fi inima, sufletul și centrul îngrijirii diabetului.
.jpg)
