- Medicare are o linie de asistență cu personal disponibil 24/7 pentru a răspunde la întrebările dvs.: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) sau TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
- Programul de asistență medicală de stat (SHIP) oferă asistență la navigarea Medicare în fiecare stat. Au o linie de asistență națională care vă poate conecta pentru a vă ajuta în statul dvs.: 1-701-0501.
Fie că sunteți nou eligibil pentru Medicare, fie că navigați în sistemul Medicare de zeci de ani, este posibil să aveți multe întrebări. Descoperirea opțiunilor de acoperire poate fi confuză.
De aceea, Medicare are o linie telefonică la care puteți apela pentru a vorbi cu o persoană reală care vă poate răspunde la întrebări. Linia de asistență pentru clienți este deschisă 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, pentru confortul dumneavoastră. Alte planuri, cum ar fi Medicare Advantage, Medicare Partea D și Medigap, au propriile lor numere de telefon pe care le puteți apela dacă aveți întrebări suplimentare.
Acest articol este menit să fie o resursă la care puteți reveni oricând doriți să contactați Medicare prin telefon.
Pot apela Medicare pentru ajutor cu acoperirea mea?
Puteți apela Medicare oricând pentru ajutor cu privire la acoperirea dvs. Numărul de apelat este 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). Numărul TTY (TeleType) este 1-877-486-2048.
Acest număr de telefon este menit să fie o resursă generală pentru întrebările pe care le aveți despre acoperirea dvs. Medicare. Puteți verifica starea reclamațiilor dvs., puteți întreba despre primele și costurile deductibile și multe altele.
Iată alte numere de telefon importante pentru probleme legate de beneficiile Medicare:
- Centrele pentru servicii Medicaid și Medicare (CMS) pot oferi informații despre evenimentele viitoare Medicaid, cum ar fi târguri de sănătate și seminarii. Numărul de telefon al biroului lor național este 1-800-772-1213.
- Departamentul pentru probleme veterane (VA) vă poate oferi informații despre modul în care beneficiile dvs. militare funcționează cu Medicare. Numărul lor de telefon la nivel național este 1- 827-1000.
- Programul dvs. de asistență medicală de stat (SHIP) vă poate oferi consiliere personalizată pe măsură ce alegeți opțiunile Medicare și asigurările de sănătate potrivite pentru dvs. Aceste programe oferă sfaturi bazate în special pe starea în care locuiți. Linia de asistență națională SHIP este 1-701-0501.
- Pentru a raporta un card Medicare pierdut sau dacă încercați să vă schimbați adresa cu Medicare, poate fi necesar să sunați la biroul de administrare a securității sociale. Linia lor de asistență națională este 1 772-1213.
Cum să găsiți informații importante despre Medicare
Dacă doriți să găsiți informații importante despre acoperirea dvs. Medicare, este posibil ca linia fierbinte Medicare să nu aibă întotdeauna răspunsurile pe care le căutați.
Dacă aveți acoperire cu prescripție Medicare Advantage, Medigap sau Medicare partea D, este posibil să fiți nevoit să vă adresați direct furnizorilor de asigurări private pentru răspunsuri la întrebările dvs.
Sunați la compania de asigurări
Aceste numere de telefon sunt destinate unora dintre cei mai cunoscuți furnizori de asigurări Medicare.
- Aetna Medicare Advantage and Prescription Drug Coverage: 1-855-335-1407; Planuri suplimentare Aetna Medicare: 1-800-358-8749
- Avantajul Medicare Crucea Albastră: 877-774- 8592
- Parteneri pentru sănătate Medicare Relații cu membrii: 1-866-901-8000 sau (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanante Medicare Avantajul și acoperirea medicamentelor eliberate pe bază de rețetă: 1-866-973-4584
- Seniors Preferred Medicare Advantage Plans: 394-5566
Scrieți companiilor de asigurări
Puteți scrie companiilor dvs. de asigurări cu întrebări despre acoperirea dvs. Dacă este posibil, tastați scrisoarea și asigurați-vă că păstrați o copie care să indice data la care ați trimis-o prin poștă.
Dacă nu puteți scrie întrebările, asigurați-vă că scrieți cu o imprimare clară și concisă, lăsând mult spațiu între întrebări. Asigurați-vă că includeți informațiile dvs. de contact în orice corespondență pe care o trimiteți către furnizorul dvs. de asistență medicală.
Înainte de a trimite mesaje care conțin documente importante sau informații de sănătate private, sunați înainte și asigurați-vă că aveți informațiile de contact corecte. E-mailurile trimise la adresa greșită nu sunt redirecționate întotdeauna la locul potrivit, mai ales în locurile care primesc un volum mare de e-mail.
Adrese pentru companiile de asigurări majore care asigură polițe Medicare:
Aetna Inc.
Căsuța poștală 14088
Lexington, KY 40512
Cartierul General al Blue Shield Blue Cross
225 North Michigan Ave.
Chicago, IL 60601
Sediul central al HealthPartners
901 Market Street, Suite 500
Philadelphia, PA 19107
Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Oakland, California 94612
Senior Preferred
Strada Carolina 840
Sauk City, Wisconsin 53583
Pe net
Mulți dintre cei mai mari furnizori Medicare Advantage oferă acum opțiuni de chat online, unde puteți comunica cu o persoană care vă va răspunde la întrebări în timp real, prin internet.
De asemenea, puteți utiliza site-urile web ale acestor companii pentru a căuta în resursele medicale pe care le-au publicat, pentru a găsi informații despre acoperirea dvs. și pentru a găsi adresele de e-mail pentru furnizorul dvs.
- Site-ul Aetna Medicare
- BlueCross BlueShield Website Medicare
- Site-ul Medicare HealthPartners
- Site-ul Kaiser Permanante Medicare
- Site-ul web pentru planul Medicare Advantage pentru seniori
Cum să contactați Medicare dacă aveți auz limitat sau o altă dizabilitate
Dacă abilitatea dvs. de a vorbi la telefon este limitată din cauza unei stări de sănătate, puteți contacta în continuare Medicare. Utilizatorii TTY pot apela 1-877-486-2048 pentru a ajunge la o linie telefonică compatibilă cu dispozitivele lor.
Puteți, de asemenea, să trimiteți un e-mail la Medicare la [email protected] sau să trimiteți o scrisoare explicând nevoia dvs. la:
Centre pentru servicii Medicare și Medicaid
Birouri de audieri și anchete (OHI)
7500 Security Boulevard, Mail Stop S1-13-25
Baltimore, MD 21244-1850
Attn: Personal de resurse pentru accesibilitatea clienților
Cum să vă pregătiți pentru un apel la Medicare
Când apelați linia fierbinte Medicare, veți fi mai întâi direcționați către un sistem automat. Sistemul automat vă va oferi câteva opțiuni și va colecta informații despre solicitarea dvs.
Dacă doriți să vorbiți cu un agent Medicare, o persoană este întotdeauna disponibilă, deși este posibil să trebuiască să așteptați în așteptare. Asigurați-vă că apelați când vă aflați într-o poziție confortabilă și la un moment în care puteți aștepta la telefon o vreme, dacă este necesar.
Aveți la îndemână aceste articole sau informații atunci când apelați la Medicare:
Cardul dvs. Medicare și documentele de revendicare
Când apelați la Medicare, aveți la dispoziție informații pe care agentul dvs. le va solicita. Aceasta include numărul dvs. de membru Medicare, documentele de revendicare și alte informații legate de întrebarea dvs.
Pix și hârtie
Asigurați-vă că aveți la îndemână un pix și hârtie ori de câte ori apelați la Medicare. Notați-vă întrebările înainte de a apela. Luați numele persoanei cu care vorbiți și ora apelului dvs. și scrieți răspunsurile la întrebările dvs., astfel încât să nu mai aveți nevoie să sunați din nou.
Rugați un prieten sau un membru al familiei să asculte
Amintiți-vă că puteți solicita întotdeauna să vi se trimită informații în scris la sfârșitul apelului. Dacă aveți pe cineva disponibil care vă poate ajuta, poate fi înțelept să ascultați apelul prin difuzor. Cealaltă persoană ar trebui să rămână tăcută la telefon, dar poate lua notițe pentru dvs. și vă poate solicita întrebări pe care ați dorit să le puneți.
Linia de jos
Medicare are o linie telefonică la care puteți apela 24/7 pentru asistență cu întrebările dvs. legate de asigurările de sănătate. Companiile private de îngrijire a sănătății care furnizează planurile Medicare partea D și suplimentele Medicare oferă, de asemenea, asistență telefonică. Amintiți-vă că disponibilitatea planului variază în funcție de stat și este posibil să fie necesar să faceți câteva lucrări suplimentare pentru a găsi informații despre furnizorul dvs. de asigurări de sănătate privat.
Dacă aveți o afecțiune auditivă sau o dizabilitate care face dificilă vorbirea la telefon, puteți trimite o cerere de informații prin e-mail sau prin poștă. De asemenea, puteți utiliza o linie TTY pentru a obține ajutorul de care aveți nevoie.
Chiar dacă Medicare poate fi confuz, contactarea și folosirea resurselor disponibile vă vor apropia de răspunsurile pe care le căutați.
-and-smoking.jpg)
